Política de privacidad

Aviso de Privacidad de sismoXplora

Fecha de última actualización: 19 de septiembre de 2025

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable: Geoexplora S.A. de C.V.
Domicilio: Sur 73 No. 4439 bis, Col. Viaducto Piedad Iztacalco CDMX, C.P. 08200
Correo electrónico: legal@sismoxplora.com
Teléfono: 5522073055

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Institución o empresa de afiliación
• País de residencia

Datos de Navegación y Uso Técnico

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas en sismoXplora
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Consultas realizadas a través de APIs
• Volumen de datos descargados
• Historial de uso de la plataforma

Datos Académicos/Profesionales (Voluntarios)

• Área de investigación o especialización
• Institución académica o profesional
• Finalidad específica del uso de datos sísmicos
• Publicaciones o proyectos relacionados

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

1. Gestión de cuentas de usuario
   • Creación y mantenimiento de cuentas
   • Autenticación de acceso
   • Control de cuotas de descarga
2. Provisión de servicios
   • Acceso a datos sísmicos
   • Funcionamiento de APIs
   • Soporte técnico
3. Seguridad informática
   • Prevención de ataques cibernéticos
   • Detección de uso indebido
   • Respaldo y recuperación de datos
4. Cumplimiento legal
   • Atención a requerimientos de autoridades
   • Cumplimiento de obligaciones fiscales
   • Conservación de registros legalmente requeridos

Finalidades Secundarias (Opcionales – requieren consentimiento)

1. Comunicación de actualizaciones
   • Notificaciones sobre nuevos conjuntos de datos
   • Avisos sobre mantenimiento programado
   • Información sobre mejoras del servicio
2. Investigación y desarrollo
   • Análisis estadístico de patrones de uso (datos anonimizados)
   • Mejora de algoritmos de procesamiento
   • Desarrollo de nuevas funcionalidades

El rechazo a finalidades secundarias no afecta los servicios básicos de sismoXplora.

FUNDAMENTO LEGAL

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para registro voluntario y finalidades secundarias
• Ejecución de contrato: Para prestación de servicios de sismoXplora
• Cumplimiento legal: Para obligaciones derivadas de la legislación mexicana
• Interés legítimo: Para seguridad informática y mejora de servicios

DATOS PERSONALES SENSIBLES

sismoXplora NO recolecta intencionalmente datos personales sensibles (origen racial, religioso, preferencias sexuales, salud, etc.).

Si por error se proporcionaran tales datos, serán eliminados inmediatamente al detectarse.

OPCIONES PARA LIMITAR USO O DIVULGACIÓN

Usted puede:

1. Configurar nivel de privacidad en su perfil de usuario
2. Optar por no recibir comunicaciones promocionales
3. Solicitar anonimización de estadísticas de uso
4. Restringir análisis de patrones de comportamiento

Cómo ejercer estas opciones:

• Directamente en su panel de usuario
• Correo a: privacidad@geoexplora.com.mx
• Sistema de tickets de soporte

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Sus Derechos

• Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación: Solicitar eliminación de datos innecesarios
• Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos específicos

Cómo Ejercer sus Derechos

1. Solicitud por correo electrónico:

• Enviar a: legal@sismoxplora.com
• Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO – [Especificar derecho]”

2. Información requerida:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico registrado en sismoXplora
• Identificación oficial (copia)
• Descripción clara del derecho a ejercer
• Domicilio para recibir respuesta

3. Documentos adicionales (según caso):

• Para rectificación: Documentos que acrediten la corrección solicitada
• Para cancelación: Justificación de la solicitud
• Para acceso: Especificar qué información desea conocer

Plazos de Respuesta

• Acuse de recibo: 10 días hábiles
• Respuesta sustantiva: 20 días hábiles máximo
• Implementación: 15 días hábiles adicionales (si procede)

Medios de Respuesta

• Correo electrónico (principal)
• Copia certificada por correo postal (si se solicita)
• Consulta presencial (previa cita)

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias Nacionales

Prestadores de servicios técnicos:

• Empresas de hosting y almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Servicios de respaldo y recuperación de datos

Todas bajo contratos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes.

Transferencias Internacionales

Únicamente a países con nivel de protección adecuado según estándares mexicanos:

• Servicios de infraestructura en la nube (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Sistemas de análisis web (con anonimización previa)

Sin Transferencias a Terceros

NO transferimos datos a:

• Empresas comerciales para marketing
• Instituciones gubernamentales extranjeras
• Entidades no relacionadas con la operación técnica de sismoXplora

Transferencias por Ley

Únicamente proporcionaremos información a autoridades mexicanas mediante:

• Orden judicial
• Solicitud fundada y motivada de autoridad competente
• Casos de emergencia nacional debidamente acreditados

MECANISMOS Y MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO

Revocación Parcial

Puede revocar consentimiento para finalidades específicas:

• Comunicaciones promocionales: Enlace “darse de baja” en emails
• Análisis estadísticos: Configuración de privacidad en su cuenta
• Divulgación científica: Solicitud por correo electrónico

Revocación Total

Para revocar todo consentimiento:

1. Solicitar por escrito a privacidad@geoexplora.com.mx
2. Incluir identificación y datos de contacto
3. Especificar alcance de la revocación
4. Confirmar entendimiento de que esto puede afectar servicios

Consecuencias de la Revocación

• Revocación parcial: Sin afectación de servicios básicos
• Revocación total: Cancelación de cuenta y eliminación de datos (excepto lo legalmente requerido)

Plazo de Implementación

• Revocación inmediata: Para comunicaciones promocionales
• 15 días hábiles: Para otros tratamientos
• Algunos datos legalmente obligatorios se conservarán el tiempo mínimo requerido

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Medidas Administrativas

• Políticas de acceso: Solo personal autorizado
• Capacitación: Entrenamiento regular en privacidad
• Auditorías: Revisiones periódicas de cumplimiento
• Contratos: Acuerdos de confidencialidad con empleados

Medidas Técnicas

• Cifrado: Datos en tránsito y en reposo
• Autenticación: Sistemas de acceso multicapa
• Firewalls: Protección perimetral avanzada
• Respaldos: Copias de seguridad cifradas
• Logs de auditoría: Registro de accesos a datos personales

Medidas Físicas

• Control de acceso: Restricción a instalaciones
• Videovigilancia: Monitoreo de áreas sensibles
• Equipos seguros: Servidores en centros de datos certificados
• Destrucción segura: Eliminación certificada de medios de almacenamiento

VIOLACIONES DE SEGURIDAD

Protocolo de Notificación

En caso de violación de seguridad que afecte sus datos:

1. Evaluación inmediata: Alcance y naturaleza del incidente
2. Notificación al titular: Máximo 72 horas después de detectado
3. Información proporcionada:
   • Naturaleza de la violación
   • Datos potencialmente afectados
   • Medidas adoptadas
   • Recomendaciones para el titular

Canales de Notificación

• Email prioritario a dirección registrada
• Aviso destacado en el sitio web
• Notificación a autoridades según requiera la ley

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Procedimiento de Actualización

1. Publicación de nueva versión en sitio web
2. Notificación por email a usuarios registrados
3. Período de comentarios: 15 días para observaciones
4. Vigencia: 30 días después de publicación

Cambios Sustanciales

Para modificaciones que amplíen finalidades o reduzcan protecciones:

• Consentimiento expreso será requerido
• Opción de no aceptar manteniendo servicios básicos
• Eliminación de datos si no acepta nuevos términos

AUTORIDAD DE CONTROL

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

• Sitio web: http://www.inai.org.mx
• Teléfono: 01 (55) 5004-2400
• Correo: atencion@inai.org.mx
  
  Tiene derecho a presentar denuncias ante el INAI si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.
  

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre este Aviso de Privacidad:

Departamento de Privacidad
Geoexplora S.A. de C.V.
Email: legal@sismoxplora.com
Teléfono: 5522073055
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 14:00 hrs (tiempo del centro de México)

Para emergencias relacionadas con seguridad de datos:
Email: administracion@geoexplora.com.mx
Disponible: 24/7

1. Divulgación científica
   • Invitaciones a eventos académicos
   • Información sobre colaboraciones de investigación
   • Boletines informativos sobre sismología